配送

運費和關稅

Lux&Mo 商品從日本出貨。目前發往美國的訂單主要透過聯邦快遞運送。運送方式可能會因目的地、商品詳情和運輸條件而異。

運費

運往美國的訂單免運費。

訂單處理時間

確認付款後，訂單通常會在 1 至 2 個工作天內處理並出貨。週六、週日和日本公眾假期不計入工作日。

交貨時間

出貨後，寄往美國的訂單通常預計會在約 4 至 6 個工作天內送達。但配送時間可能會因清關、假日、天氣、配送區域、偏遠地區配送以及其他運輸條件而有所不同。

追蹤您的貨件

您的訂單發貨後，我們將透過電子郵件將追蹤號碼發送給您。您可以使用追蹤號碼在 FedEx 官方網站或其他適用的追蹤服務上查看遞送狀態。

美國訂單的關稅和進口稅

除非另有說明，否則運往美國的訂單的適用進口關稅包含在商品價格中。我們以 DDP（完稅交貨）方式運送美國訂單，因此客戶通常無需在交貨時支付額外的進口關稅。

然而，根據目的地國家或地區的規定、海關決定或其他情況，可能需要額外的確認或程序。

因客戶原因被拒收或無法送達的包裹

若因客戶原因（例如拒絕送貨、長時間缺席、地址不完整或不正確、或未能完成清關所需的手續）而導致包裹被退回，我們可能會從退款金額中扣除原始運費、退貨運費、海關相關費用、手續費以及任何其他費用。

接觸

如果您對運送、追蹤或關稅有任何疑問，請透過 spfshop@worldlink.jp 與我們聯絡並附上您的訂單編號。